El marketing sin finanzas es como Holmes sin Watson. No puedes obtener buenos resultados de tus campañas si ambos no trabajan juntos.
¿Por qué? Porque el marketing requiere un gasto suficiente para apoyar su estrategia, por lo tanto el departamento de finanzas necesita entender los beneficios del plan para justificar y liberar la inversión.
Ya sea que usted sea dueño de una gran empresa con departamentos estructurados o de una pequeña empresa con personas que dirigen el espectáculo, tradicionalmente, la perspectiva es que el marketing quiere gastar mientras que las finanzas quieren ahorrar y esto crea una mentalidad de “nosotros contra ellos”.
Esto no es saludable para los negocios. El marketing y las finanzas necesitan compartir la misma visión comercial y apreciar el valor del otro. Así que pueden trabajar juntos para:
- Rastrear las tendencias de ventas
- Presupuestar con precisión las campañas
- Asignar los recursos de manera eficiente
Crear una alianza entre las finanzas y el marketing
El éxito sólo puede producirse cuando el marketing y las finanzas se entienden mutuamente, los objetivos comerciales generales y la forma en que el trabajo conjunto puede galvanizar los resultados sobresalientes. Ambas partes necesitan tener una reunión inicial. Para despojarse de la percepción de que las finanzas están ahí para bloquear los gastos o que el marketing no se mide adecuadamente en función del rendimiento. Esto puede lograrse combinando sus conocimientos del negocio para ponerse de acuerdo:- ¿Qué áreas del negocio quieren ambos crecer?
- ¿Cómo el plan de crecimiento encajará en el plan de negocios general?
- Lo que significa el crecimiento en términos de impacto en la rentabilidad.
- ¿Cuánto es apropiado gastar para lograr este crecimiento?
Las finanzas contribuyen a la estrategia de marketing
Para que su equipo de finanzas o director se involucre emocionalmente en el marketing, permítales agregar su aporte a la estrategia. Haga que marketing les pregunte:- ¿Cuáles son los objetivos de crecimiento ideales para el negocio en términos de clientes y ventas?
- ¿Qué es apropiado gastar para lograr este crecimiento?
- ¿Qué servicios o productos son los más rentables?
- ¿Cómo se divide el gasto del cliente entre sus productos o servicios?
- ¿Qué clientes o regiones son los más rentables?
De esta alianza,
El departamento de marketing gana:
- Un presupuesto para gastar como deseen, no tienen que pedir repetidamente la aprobación.
- Plazos claros para que no se vean presionados a cumplir con plazos irrazonables.
- Autonomía para tomar sus propias decisiones una vez aprobado el presupuesto.
- Una comprensión de los resultados que el negocio espera desde el principio.
- La capacidad de seguir los resultados y asegurar que sus planes evolucionan en consecuencia a medida que avanzan.
El departamento de finanzas gana:
- Certeza de los gastos para que puedan presupuestar con precisión el flujo de caja de la empresa.
- Tiempo extra ya que no necesitan revisar constantemente los gastos cuando se establece el presupuesto inicial.
- KPIs acordados a partir de los cuales pueden medir el éxito.
- La capacidad de planear cambios para el resto de la empresa cuando el crecimiento se produce.
