El comportamiento organizacional trata del estudio del comportamiento humano dentro de grupos u organizaciones y cómo este comportamiento puede ser modelado a través del análisis para impactar las organizaciones de una manera positiva.
Una organización en sí misma está compuesta por un grupo de personas que trabajan individualmente o a menudo dentro de equipos. La disposición de las personas entre sí en una organización sigue siendo el factor que contribuye a dar forma a la organización.
El éxito de una organización depende en gran medida de la gestión eficaz de su personal. El comportamiento de las personas dentro de una organización se rige por sus ideas, sentimientos y actividades. Para la gestión eficaz de las personas, es fundamental percibir sus necesidades. Sin embargo, como el comportamiento humano puede diferir con cada individuo, se hace casi imposible llegar a una solución única para los problemas de la organización. Por esta razón, es importante considerar los aspectos psicológicos y sociales para diseñar soluciones enfocadas a resolver los problemas organizacionales.
El comportamiento de los individuos dentro de una organización puede contaminar la organización o ayudar a su mejora general. Por ejemplo, ciertos empleados pueden ser compasivos y serviciales con sus compañeros de trabajo, lo que ayuda a crear una cultura de trabajo de apoyo. Esta actitud desinteresada puede ser el resultado de la fe del empleado en la dirección y su satisfacción y compromiso hacia la organización.
Sin embargo, un empleado que ya no confía en la dirección o que queda insatisfecho en el frente de trabajo, puede mostrar un comportamiento antisocial que puede ser perjudicial para la organización. La cultura organizacional está definida por los parámetros de la empresa como los valores, creencias, normas y principios, visiones y expectativas de comportamiento entre muchas otras cosas. El comportamiento de los empleados es altamente impactado por la cultura de trabajo, como tal puede afectarlos positiva o negativamente.
Hay muchos factores que promueven un comportamiento organizacional constructivo, como los logros, la auto-actualización, el estímulo, la afiliación, etc. La dirección debería tratar de averiguar la fuerza motriz que estimula tal comportamiento y tratar de integrar más factores de este tipo en la cultura de trabajo.
Esto puede ser en forma de promociones, nuevos incentivos, planes o recompensas. No tiene sentido contratar a personas capaces y esperar una dedicación completa en ausencia de una cultura empresarial pro-social y gratificante. De hecho, es más probable que las personas pierdan interés en su trabajo si no se sienten reconocidas y recompensadas.
Es necesario entender primero el comportamiento de las personas que constituyen la organización para averiguar cómo funcionan. La primera y más importante importancia del comportamiento organizativo radica en la comprensión del comportamiento humano.
Si la dirección puede interpretar correctamente las necesidades humanas dentro de una organización, puede trabajar para satisfacer esas necesidades y también para elaborar nuevos planes e incentivos para satisfacer a los empleados e impulsarles. Además, la dirección tiene que entender también la razón del comportamiento problemático dentro de las organizaciones y tomar medidas para eliminar las causas.
Influir en el comportamiento humano es otro aspecto importante del estudio del comportamiento organizacional. Ayuda a la dirección a evaluar la reacción de los empleados de antemano, antes de hacer cualquier cambio en las políticas o planes.
De esta manera la dirección puede encontrar formas de aliviar cualquier conflicto que pueda surgir como resultado del cambio. Además, ciertas medidas como las prebendas, los ascensos, etc., pueden ayudar a crear un lugar de trabajo con contenido que repercuta directamente en el rendimiento de los empleados de manera positiva. En conjunto, la organización gana enormemente a través del análisis y la comprensión del comportamiento de la organización.
Referencia: https://www.keka.com/importance-of-organizational-behaviour/
